保険は日常において馴染みがなく、またわかりにくいもの。だからこそ我々のようなプロフェッショナルが必要だと思っています。本質的にお客様の課題解決に繋がる、最適な保険契約を提案できるように、心掛けています。具体的には、お客様と対話を重ねて潜在的なニーズを引き出し、企業の経営状況やライフサイクルをしっかりと分析したうえで最適解を導くことを大切にしています。これまでの2社で培った、金融や自治体ビジネスに関する知識と分析力、多種多様な方々と接するなかで磨かれたコミュニケーションスキルが活かせていると思います。担当する企業様から「これで安心して事業運営ができます」と言われた時や、業務中に事故が起きてしまった企業様から「あの時、あのプランをすすめてくれて助かったよ。ありがとう」と言われた時の喜びは格別です。

地域で働く社員に課せられているのは、地域の中に入り込んで課題を知り、地域の当事者として私たちが多様な地域のステークホルダーの課題を解決すること。「地域を繋ぐ架け橋」になれるのは、私が思うに、地域で働く我々の強みであり誇りです。「私は地域のために、これがやりたい！」と熱い想いをもった社員が増えることを願っています。

新規事業創出を目指す東京海上グループの社内公募制プログラム「TIP（TokioMarine Innovation Program）」で、青森支店の仲間と発案した「共用型サテライトオフィスサービスの提供」という企画が組織部門最優秀賞を受賞しました。この企画は、私が2社目の時に体験した地域課題をもとに誕生したもので、来年の事業化に向けて動いている最中。ゆくゆくは当社ネットワークを活かし、グループ会社も巻き込み、同じ悩みを抱える全国各地に展開するのが目標です。新しい働き方や新しいビジネスに貢献できると確信しています。
ネットの保険サービスが台頭し、変革期を迎えている損保業界。そういった状況のなか、ただ保険を提供するのではなく、事業戦略パートナーとして認知される仕組みを作ることが急務だと感じています。お客様の潜在的なニーズを汲み取り、保険だけに留まらない＋αの提案が行うことのできる人、「何かあった時には、あの人に相談すればいい」と思ってもらえる人を増やしたい。そのために必要なのは、まずは当社が積極的にマーケットに入り込み、当事者として課題を把握すること。そのうえで、課題解決に適した打ち手を試行錯誤する風土をこの青森の地から醸成していきたいです。