前職では、商品開発の部署でプロジェクトリーダーを務めました。広告代理店、商品の配合を決定する部署、製造工場、営業部署など、さまざまな立場の人と調整をしながら商品発売まで進めます。この「違う立場の方々と円滑にコミュニケーションをとるスキル」は今の業務でも存分に活かされています。自分の立場からだけではなく、代理店さん、そしてその先にいる保険契約者様の立場にも立って発言することを大切にしています。
今のメイン業務は、自動車販売店や不動産会社等、保険業とは別に本業がある兼業代理店の支援。これまでで最も印象に残っているのは、毎週訪問をしている代理店の社長さんから「もっと保険事業に力を入れていきたい。これからのことを考えると、すごくワクワクしてきた！」と言っていただけたことです。それまでの私とのやりとりを通じて、保険業の優先順位を上げたいと思っていただけたことをとてもうれしく思いました。「柏木さんとだから、一緒にやっていて楽しい」とも言っていただけて、営業冥利に尽きると感激。訪問や打合せを重ねて少しずつ信頼関係を築いていき、パートナーである代理店さんと手を取り合って仕事ができるようになったときの喜びはひとしおです。

保険の勉強をしていくなかで、感銘を受けた考え方があります。それは“損害保険の仕事は、誰かの不安を固定費に変えることができる”というもの。万が一の出来事が発生してしまったとき、どうしたらいいものかと四苦八苦して、再建までに莫大な時間と労力がかかってしまう。そんなことが自分や会社に起きてしまったらどうしよう、と日々不安を抱えなければならないですよね。だけど保険に入っていれば、そういった不安やリスクは保険会社に預けて、自分は新しい挑戦をすることに集中できる。人や企業が直面する、ありとあらゆるリスクに応えられる保険という存在は、本当にかけがえのないものだと思います。前職では保険について真剣に考える機会がなかったので、当社に入社して初めて気づくことができました。快適な日々を送るためのなくてはならないインフラとして、保険が担っている役割の大きさにやりがいを感じながら日々仕事をしています。

現在は自動車関連事業との兼業代理店さんを多く担当しているため、取り扱う保険種目は必然的に自動車保険がメイン。しかし、せっかく東京海上日動に入社したので、お客様の身の回りのあらゆるリスクに精通している保険のプロフェッショナルになりたいと思っています。これから勉強して、取り扱える種目の幅を広げていくつもりです。 故郷に戻って来られたことで、新たな目標もできました。私の地元は広島県呉市なのですが、呉市は人口流出が多いことが課題の一つといわれています。東京海上日動は、地域が抱える課題に対して幅広いソリューションを提供できるのが強みですので、いつかは呉市の地域創生に携わりたい。若い人がどんどん増え、活気を取り戻した呉市の姿を見ることが、今の私の大きな夢です。